Es indispensable crear nuevos modelos de servicio de mantenimiento informático que permitan a las empresas y pymes solucionar eventualidades de forma rápida y eficaz.
El servicio de Soporte Técnico Remoto nos permite atender a nuestros clientes con mayor rapidez. Pensado para atender incidencias técnicas que generalmente son de muy poca entidad y suelen estar ocasionadas por un mal uso del equipo, una mala instalación de una aplicación, y que se pueden solucionar fácilmente, no requiriendo desplazamientos que encarecen el servicio y requieren de más tiempo para ser solventadas.
A través de este tipo de Asistencia nos podremos conectar a su ordenador y le solucionaremos el incidente. La Asistencia remota de todas las sesiones están cifradas y protegidas con contraseña.
El mecanismos es muy sencillo, mediante una llamada de teléfono o el correo electrónico, nos conectamos a su equipo. Una vez conectados, podremos ver la pantalla del equipo y hablar con usted acerca de lo que ambos estamos viendo. Con su permiso, usaremos su ratón y teclado para controlar el equipo y mostrarle cómo solucionar un problema.
Con este servicio podrá mantener sus equipos en perfecto estado, actualizar sistemas y resolver incidencias puntuales al instante.
Ofrecemos un servicio económico, y rentable para su empresa, recuerde que con este servicio se está ahorrando en costes directos como horas de servicio, desplazamientos, horas laborales perdidas, etc.
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